R: Visite nuestra página de información sobre hoteles para obtener más detalles.

R: Inicie sesión. Haga clic en el enlace "Editar" de la sección Información personal. Actualice los campos "Contraseña" y "Confirmar contraseña". Haga clic en el enlace "Guardar cambios". Si no ha introducido sus datos de facturación, se le pedirá que los introduzca. Deberá hacerlo antes de acceder a la página Mi cuenta, donde podrá cambiar su contraseña.

R: Haga clic en el enlace "Iniciar sesión". Haga clic en el enlace "¿Ha olvidado su contraseña?". Se le enviará una nueva contraseña por correo electrónico.

Para asegurarse de que puede iniciar sesión correctamente con su contraseña temporal:
- Añada noreply@bwm.org a su lista de contactos para asegurarse de que el correo electrónico llega a su bandeja de entrada y no se marca como spam. Compruebe su carpeta de correo no deseado si no recibe el correo electrónico en su bandeja de entrada.
- Introduzca la contraseña temporal exactamente como se muestra, con MAYÚSCULAS si procede.
- No incluya comillas (" ").

R: Para ver nuestra retransmisión en directo, haga clic en Retransmisión y medios. Haga clic en Transmisión en directo.

Nota:
- No es necesario iniciar sesión para ver la retransmisión en directo.
- La retransmisión en directo sólo está disponible cuando los servicios están en sesión. Nuestro objetivo es iniciar la retransmisión antes del inicio del servicio. Si por alguna razón la transmisión en vivo se inicia tarde, le pedimos que intente de nuevo en unos pocos minutos.

Horario de servicio actual:
* Domingo por la mañana - 11:15 a.m. (CST)
* Miércoles por la tarde - 6:30 p.m. (CST)

R: Cuando se transmite una enseñanza pregrabada, ahora sólo está disponible para su visualización en el momento en que la transmisión en vivo habría salido. Por ejemplo, la enseñanza pregrabada sólo está disponible los domingos a las 11:15am (CST) y los miércoles a las 6:30pm (CST). Las enseñanzas se inician automáticamente y no se pueden reiniciar. Una vez que el vídeo ha terminado de reproducirse, ya no está disponible para su visualización. Las enseñanzas pregrabadas no se publican y no están disponibles para su visualización en nuestra página de archivos de los domingos/miércoles. Las enseñanzas de

On Demand están disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana en http://www.billwinston.org/bwof/.

R: Para aquellos de ustedes que no pueden unirse a nosotros en línea durante nuestra transmisión en vivo, puede previsualizar y / o comprar nuestros domingos y miércoles enseñanzas en los archivos. Aquí podrá previsualizar los servicios de los domingos y miércoles durante un tiempo limitado. Todas las enseñanzas estarán disponibles en nuestra cesta de la compra sólo en formato MP3/MP4. Haga clic en Emisión y medios. Haga clic en Archivos de los domingos y miércoles.

R: Todos los visitantes del sitio web tienen acceso a los Archivos de Creyentes Caminando por la Fe. Aquí podrá ver una selección limitada de enseñanzas archivadas. Los socios de Bill Winston Ministries tienen acceso a una selección más amplia de enseñanzas. Para tener acceso a más enseñanzas archivadas, asóciese con nosotros. También puede ver y descargar enseñanzas gratuitas seleccionadas en nuestra sección Semillas y Necesidades. Visite nuestra sección de Podcast para más enseñanzas gratuitas.

A:

R: Sí. Haz clic en este enlace para probarlo.  

R: Nuestras enseñanzas de vídeo funcionan con Adobe Flash. Puede ejecutar Adobe Flash en el Mac, pero no en los dispositivos iOS de Apple (iPhone, iPod Touch, iPad). Para ver las enseñanzas archivadas en estos dispositivos, descarga nuestra aplicación gratuita BWM App de la tienda iTunes.

1. En la barra superior izquierda del vídeo, haz clic en el icono de la lista de reproducción para ver una lista de todos los vídeos.

2. Desplácese por la lista de vídeos.

R: MP3 es la versión audio de nuestras enseñanzas (como un CD) y MP4 es la versión vídeo de nuestras enseñanzas (como un DVD). Ambos formatos se descargan en su PC/Ordenador y pueden ser reproducidos directamente desde su PC/Ordenador o copiados a un reproductor MP3/Ipod o CD/DVD.

R: Los formatos MP3/MP4 ya están a la venta en nuestro sitio web. Estas enseñanzas cuestan una fracción de lo que cuestan nuestros formatos CD/DVD, no hay gastos de envío asociados a ellas (sólo tiene que descargarlas en su PC), y cualquier persona en cualquier lugar puede comprarlas con facilidad.

Para comprar formatos MP3/MP4: Haga clic en Tienda. Busque la enseñanza que desea comprar. El resumen indicará si el formato MP3/MP4 está disponible para la compra. Haga clic en el título de esta enseñanza. Seleccione el formato MP3/MP4. Haga clic en Añadir a la cesta.

Para descargar las compras en MP3/MP4: Inicie sesión. En la página Mi cuenta, haga clic en Historial de pedidos. Seleccione el número de pedido del MP3/MP4 adquirido. Desplácese hasta la parte inferior de la página. Haga clic en el enlace MP3/MP4 para descargarlo a su PC. Descargue el archivo en la unidad C: de su ordenador. Una vez descargado el archivo, puede reproducirlo directamente desde su ordenador o transferirlo a su iPod.

R: Dado que las descargas de MP3/MP4 se acceden en su historial de pedidos, no hay caducidad/limitación sobre cuándo puede descargar sus productos.

R: Puede utilizar Microsoft Windows Media Player para reproducir su MP3. Este software viene de serie con la mayoría de los PC/ordenadores. Puedes utilizar Quicktime o Real Player para reproducir tu MP4.

Descargar Quicktime
Descargar Real Player

R: En la mayoría de los casos, los productos enviados dentro de EE.UU. deberían llegar en 7-10 días laborables. Los productos enviados fuera de EE. UU. deberían llegar en 10-14 días laborables. 

R: Los pedidos pueden enviarse por correo a:
Ministerios Bill Winston
Apartado de correos 947
Oak Park, IL 60303

Por favor haga su cheque pagadero a Bill Winston Ministries. Póngase en contacto con un representante de Bill Winston Ministry llamando al (800) 711-9327 si necesita más ayuda.

A continuación encontrará un ejemplo de la información necesaria para tramitar su pedido por correo:

R: Puede asociarse de dos maneras:

1. En línea

   - Nuevos usuarios, crear una cuenta. Después de crear una cuenta, inicie sesión.
   - Usuarios existentes, inicie sesión.
   - Haga clic en Apoyar a BWM. Donaciones en línea sólo con tarjeta de crédito.
   - Seleccione la opción para convertirse en un Socio de Fe con Bill Winston Ministries.
   - Complete y envíe el formulario de donación.
   - El Servicio de Atención al Cliente recibirá su solicitud para convertirse en socio y le enviará por correo un kit de socio. También se le añadirá a Partner Café. Puede acceder a Partner Café una vez que reciba su correo electrónico de bienvenida.

2. Póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente en el 708-697-5100

   - El Servicio de Atención al Cliente le enviará por correo un kit de socio.
   - Los nuevos usuarios deberán crear una cuenta para poder acceder al Partner Café. Una vez creada la cuenta, haga clic en Contacto y solicite que se le añada al Partner Café. Podrá acceder a Partner Café una vez que reciba el correo electrónico de bienvenida.
   - Los usuarios existentes deberán comunicar al representante del Servicio de Atención al Cliente que disponen de una cuenta y solicitar que se les añada a Partner Café. Podrá acceder a Partner Café una vez que reciba su correo electrónico de bienvenida.
   

R: Para poder acceder al Partner Café debe tener una cuenta creada con nosotros. Una vez que haya configurado una cuenta, haga clic en Contacto y solicite que se le añada al Partner Café. Podrá acceder al Partner Café en cuanto reciba el correo electrónico de bienvenida.

R: Las Cartas para Socios son exclusivas para nuestros socios de Bill Winston Ministries. Los socios pueden acceder a las cartas mensuales escritas por el Dr. Winston iniciando sesión en www.billwinston.org. Haga clic en Partners; Haga clic en Partner Café; Haga clic en Partner Letter.

R: Cada vez que realice una donación, recibirá una confirmación por correo electrónico que le servirá de recibo. Conserve una copia de este recibo a efectos fiscales. Los extractos de contribuciones de fin de año sólo están disponibles previa solicitud llamando directamente a la oficina de BWM al (708) 697-5100.

R: Estamos en proceso de ofrecer a los socios la opción de recibir sus cartas electrónicamente. Se trata de un trabajo en curso y notificaremos a los socios una vez que se haya implementado esta opción. Los socios ya pueden ver y descargar las cartas mensuales en el sitio web. Inicie sesión en www.billwinston.org. Haga clic en Socios. Haga clic en Partner Cafe. Haga clic en Partner Letter. Si no desea seguir recibiendo su carta de socio por correo, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente llamando al (708) 697-5100 y solicite que se le elimine de nuestra lista de distribución de cartas de socio.

R: Los socios pueden acceder al código de descuento para socios iniciando sesión. Una vez que haya iniciado sesión, haga clic en Socios. Haga clic en Partner Cafe. Haga clic en Carta de socio. Utilice el código de descuento para socios proporcionado para recibir un descuento del 15% sobre el importe total de su cesta de la compra.

R:Las donaciones pueden enviarse por correo a:
Bill Winston Ministries
Apartado de correos 947
Oak Park, IL 60303

Por favor, haga su cheque a nombre de Bill Winston Ministries. Su donación es deducible de impuestos como lo permite la ley. Póngase en contacto con un representante de Bill Winston Ministry llamando al (800) 711-9327 si necesita más ayuda.

R: Puedes donar menos de 25 dólares a Bill Winston Ministries. En la página Apoye a BWM, seleccione una de las siguientes opciones. Cada opción le permitirá seleccionar una cantidad de contribución o introducir una cantidad deseada para donar.

1. Actualmente soy Socio de Fe de Bill Winston Ministries. Aquí está mi contribución financiera. (Esta opción es para Socios de Fe actuales)
2. Aquí está mi regalo único.
3. Sí, me gustaría ser un Socio de Fe con Bill Winston Ministries. Presentaré mi compromiso financiero en línea o enviando un cheque por correo.

La opción "Sí, me gustaría ser un Socio de Fe con Bill Winston Ministries. Usted puede contar con el siguiente compromiso financiero mensual." sólo le permite seleccionar una cantidad de contribución enumerada.

R: La dirección que ha facilitado no coincide con la dirección que consta en los archivos de su banco o entidad emisora de la tarjeta de crédito. Por favor, asegúrese de lo siguiente:
1.) No utilice caracteres especiales (por ejemplo, utilice Apt 2 en lugar del símbolo almohadilla (#2).
2.) Asegúrese de que está introduciendo la dirección de facturación que figura en los archivos de la entidad bancaria de su tarjeta de crédito. Le sugerimos que obtenga un extracto de su tarjeta de crédito/banco y se asegure de que está introduciendo su dirección exactamente como se indica en el extracto. A continuación, compruebe con la entidad bancaria que a) la dirección asociada a su tarjeta de crédito/débito y b) la dirección de su perfil de cuenta son correctas. Tenga en cuenta que nosotros sólo transmitimos la información que usted ha introducido al sistema de verificación de direcciones (AVS) de la entidad bancaria o de la tarjeta de crédito. Ellos nos devuelven si la tarjeta de crédito/débito es válida basándose en la información que tienen en sus archivos.
3.) Bill Winston Ministries realiza la verificacion de la direccion cuando procesa transacciones con tarjetas de credito/debito. Es posible que otros sitios web no realicen la verificación de direcciones, por lo que no se puede comparar con nuestro proceso.

R: El número de verificación de la tarjeta de crédito que ha proporcionado es incorrecto. Asegúrese de introducir el número de verificación correcto. En la mayoría de las tarjetas de crédito/débito, este número de 3 dígitos se encuentra en el reverso de la tarjeta. En las tarjetas American Express, este número de 4 dígitos se encuentra en el anverso.

R: Aunque nuestro sistema haya rechazado su transacción, algunos bancos retienen el dinero que usted intentó procesar. Normalmente, la retención se libera al cabo de 3 días. Debería ponerse en contacto con su banco.

R: En el sitio web se muestran los eventos del mes en curso. Para acceder a otros meses, haga clic en las flechas del calendario. Si hace clic en el botón Ver todos los eventos, se mostrarán todos los eventos del mes seleccionado.

R: Para navegar por el calendario en Internet Explorer 8 debe activar la Vista de Compatibilidad. Realice los siguientes pasos:

Haga clic en Noticias y Eventos
Haga clic en Herramientas
Haga clic en Vista de compatibilidad
Ahora debería poder navegar por el calendario

R: No. Bill Winston Ministries no envía o acepta "Solicitudes de Amistad" en Facebook. Por favor, lea Advertencia sobre el fraude en línea o visite nuestra página de medios sociales.

R: No. Bill Winston Ministries no comunica a traves de Facebook Inbox o Mensajes Instantaneos (Chat), tales como Smart Phone App Messenger. Por favor, lea Advertencia sobre el fraude en línea o visite nuestra página de medios sociales.

R: No. Bill Winston Ministries no solicita fondos en cualquier mensaje privado o sesión de chat utilizando los medios sociales. Por favor, lea la Advertencia sobre el fraude en línea o visite nuestra página de medios sociales.

R: Al reproducir o copiar un CD de audio, el Reproductor de Windows Media intenta localizar la información asociada a ese CD, como el nombre del artista, el título y los nombres de las pistas. Esta información se añade a la lista general de información que se guarda en la biblioteca multimedia. Para obtener esta información, el Reproductor de Windows Media envía un número único de identificación del CD a WindowsMedia.com. Durante esta transacción no se obtiene ni almacena ninguna información de identificación personal.

Para evitar que el reproductor busque información sobre CD de audio y archivos de música:
Abrir el Reproductor de Windows Media
Menú desplegable en Biblioteca
Seleccione más opciones



Seleccione la pestaña Privacidad
Asegúrese de que las siguientes opciones no están marcadas en su pantalla:



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